Smart TV

Funktioniert das Perso-Check-Verfahren auch mit einem ausländischen Personalausweis?

Derzeit könnnen wir die Altersverifizierung aus technisch Gründen nur mit einem deutschen Personalausweis durchführen. Wir arbeiten jedoch intensiv an einer Alternative und natürlich sind die FSK16 und FSK18 Filme auf der App weiterhin ab 22 Uhr bzw. 23 Uhr verfügbar.

Der Perso-Check funktioniert bei mir nicht. Was tun?

Einige Netzkino-Inhalte sind nicht für jüngere Nutzer bestimmt. Deshalb sind diese in der Netzkino-App auf Smart-TV-Geräten ohne Altersnachweis erst ab 22 Uhr verfügbar. Wir orientieren uns damit an den im TV üblichen Sendezeiten.

Um Minderjährige bestmöglich zu schützen, aber gleichzeitig unsere Filme ab 18 für Erwachsene rund im die Uhr erreichbar zu machen, haben wir für einige Smart-TV-Geräte den Persocheck eingeführt. Nachdem du einmalig einige Daten deines Personalausweises eingegeben hast, kannst du eine PIN vergeben und auch tagsüber FSK18-Filme schauen.

Der Persocheck ist auf neueren Samsung- und Panasonic-Geräten verfügbar.

Folgendes kannst du prüfen, wenn es mit dem Persocheck nicht gleich klappt:

1) Befindest du dich in Deutschland und hast einen deutschen Ausweis?

Der Persocheck ist derzeit nur mit einem Ausweis der Bundesrepublik Deutschland möglich. Wir arbeiten bereits an einer Verbesserung. Falls du in Österreich oder der Schweiz lebst, empfehlen wir dir vorerst den Netzkino-Kanal in der YouTube-App für Smart-TVs.

2) Hast du die aktuellste Version der Netzkino-App installiert?

In älteren Versionen ist der Persocheck noch nicht verfügbar oder funktioniert nicht optimal. Überprüfe, ob du möglicherweise ein Update verpasst hast und bringe deine Netzkino-App auf den neuesten Stand.

3) Ist dein Ausweis noch gültig?

Wir alle haben viel um die Ohren und da kann man schon einmal übersehen, dass der Ausweis abgelaufen ist. Überprüfe, ob dein Ausweis noch gültig ist: Checke das Ablaufdatum unter „Gültig bis“. Hier findest du eine Übersicht über die Daten auf deinem Personalausweis: Daten auf dem Ausweis

4) Bist du mit dem richtigen Ausweis in den Persocheck gestartet?

Zu Beginn des Persochecks kannst du zwischen „Neuem Personalausweis“ und „Altem Personalausweis“ wählen. Während die älteren Personalausweise ein wenig größer und dünner sind, haben die neuen Personalausweise ein kleineres Format (wie eine Kredit- oder EC-Karte) und sind etwas dicker. Die alten Personalweise sind teilweise noch bis zu ihrem Ablaufdatum gültig. Wähle beim Start des Persochecks den richtigen Ausweis – auch damit du auf den Abbildungen besser sehen kannst, welche Zeichen du eingeben sollst.

5) Hast du alle Zeichen richtig eingegeben?

Die Ausweis-Nummern werden ausschließlich aus folgenden Zeichen gebildet: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, C, F, G, H, J, K, L, M, N, P, R, T, V, W, X, Y, Z . Die Vokale A, E, I, O, U und die Buchstaben B, D, Q, S werden also nie verwendet. Häufig wird eine der vielen Nullen in der Serien-Nummer mit dem Buchstaben O verwechselt.

6) Du kannst das Zeichen für das gelbe Feld nicht finden?

Das Zeichen für das gelbe Feld findest du auf deinem Ausweis in der ersten Zeile unterhalb der IDD-Zeile ganz rechts. Es steht etwas vereinzelt neben den <<< Zeichen und wird deshalb häufig übersehen.

Hinweis: Leider können wir die Altersverifizierung momentan technisch bedingt nur mit einem deutschen Personalausweis durchführen. Natürlich sind die FSK16 und FSK18 Filme auf der App weiterhin ab 22 Uhr bzw. 23 Uhr verfügbar. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Verbesserung.  Alternativ können wir die Nutzung des Netzkino-Angebots über die YouTube App empfehlen, dort gibt es weniger Einschränkungen.

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Weitere Informationen:

Warum starten manche Filme erst ab 22 Uhr?

Einige Filme stellen wir dir aus jugendschutzrechtlichen Gründen erst ab 22 Uhr zur Verfügung.

Die Jugendschutzvorgaben in Deutschland bieten je nach Medium unterschiedliche Möglichkeiten für Netzkino, um Filme für Erwachsene und Jugendliche legal anzubieten. Daher gibt es auf den unterschiedlichen Plattformen zum Teil unterschiedliche Jugendschutzmaßnahmen. Wir bemühen uns stets, alle unsere Filme für Erwachsene so gut wie möglich erreichbar zu machen und gleichzeitig Minderjährige bestmöglich zu schützen.
Mehr Infos zum Jugendschutz bei Netzkino gibt es hier

Smart-TV-Geräte unterstützen den technischen Standard der gesetzlichen Alterskennzeichnung derzeit nicht. Um dem Jugendschutz auch bei diesen Geräten zu gewährleisten, haben wir uns entschlossen, jugendschutzrelevante Inhalte dort nur im Rahmen einer für das TV üblichen Sendezeitbeschränkung anzubieten. Damit sind Inhalte für ältere Jugendliche und Erwachsene erst nachts verfügbar. Alternativ können bei TV-Geräten einiger Hersteller (z.B. Samsung und Panasonic) auch tagsüber Filme mit einem Perso-Check-Verfahren freigeschaltet werden. Dabei musst du einmalig dein Alter mittels Personalausweis verifizieren und im Anschluss eine Jugendschutz-PIN vergeben. Netzkino speichert dabei keine personenbezogenen Daten. Wir arbeiten außerdem daran, das Perso-Check-Verfahren so bald wie möglich für weitere TV-Geräte anzubieten.

Kann ich euch eine Kopie meines Personalausweises zukommen lassen?

Die Ausweisnummer muss in der Netzkino App auf ihrem Smart TV eingegeben werden. Dannach kannst du den sogenannten Jugendschutz-PIN selbst bestimmen und eingeben. Dieser wird dann bei FSK16 & FSK18 Filmen abgefragt um den Jugendschutzbestimmungen zu entsprechen. Im Moment ist dies nicht bei allen Smart TV’s möglich. Wir informieren unsere Nutzer über unsere Homepage, sobald SmartTV-Geräte den technischen Standard der gesetzlichen Alterskennzeichnung unterstützen.

Alternativ können wir die Nutzung des Netzkino-Angebots über die YouTube App oder die Webseite empfehlen, dort gibt es keine Einschränkungen.

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Die Netzkino App funktioniert nicht auf meinem Smart TV

Wahrscheinlich befindet sich die veraltete Version 1.0 auf deinem Gerät. Du löst das Problem in dem du ein manuelles Update unserer App vornimmst. Hier findest du eine kurze Bildbeschreibung zur Installation.

Bei Samsung-Geräten Baujahr vor 2012 funktioniert die Netzkino-App nicht mehr, da diese älteren Geräte leider nicht mehr unseren technischen Standards genügen. Eine preiswerte Alternative bietet der Google Chromecast-Stick und der Fire Stick von Amazon dar. Auch über den Youtube Kanal von Netzkino – können Filme gratis angesehen werden.

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